Теги

Раздел «Теги» предназначен для создания и настройки тегов, используемых в системе задач и тикетов. Теги применяются для классификации обращений, настройки рабочих процессов и определения набора доступных статусов.

1. Кнопка «Назад» — позволяет вернуться к предыдущему разделу.
2. Кнопка «Новая» — используется для создания нового тега.
3. Кнопка «Редактировать» — включает режим редактирования выбранного тега.

В левой части страницы отображается список всех тегов системы.

1. Счётчик тегов — отображает общее количество созданных тегов.
2. Фильтр — позволяет отображать:
   • все теги;
   • только активные;
   • только неактивные.
3. Список тегов — перечень всех созданных тегов.

При выборе тега его параметры отображаются в центральной части страницы.

В центральной части страницы отображаются параметры выбранного тега.

1. Название — наименование тега.
2. Дедлайн «Сделано» — срок выполнения задачи до перехода в статус «Сделано».
3. Дедлайн «Зафиналено» — срок полного завершения задачи.
4. Это работа — определяет, используется ли тег в качестве рабочего процесса.
5. Показывать в тикетах — отображает тег при работе с тикетами.
6. Активный — признак активности тега.
7. Отображение тега — выбор цвета, используемого для отображения тега в системе.

По умолчанию все поля доступны только для просмотра.

В правой части страницы отображаются статусы, связанные с выбранным тегом.

1. Счётчик статусов — отображает количество статусов, связанных с выбранным тегом.
2. Список статусов — перечень этапов, которые будут использоваться в задачах и отображаться на рабочей области при выборе данного тега.

После перехода в режим редактирования можно изменить состав статусов, связанных с выбранным тегом.

Для создания нового тега нажмите кнопку «Новая».

В открывшемся окне заполните следующие поля:

1. Название — укажите название тега.
2. Дедлайн «Сделано» — укажите срок выполнения задачи.
3. Дедлайн «Зафиналено» — укажите срок полного завершения задачи.
4. Это работа — определяет использование тега в качестве рабочего процесса.
5. Показывать в тикетах — отображает тег при работе с тикетами.
6. Активный — делает тег доступным для использования.

Поле «Название» является обязательным для заполнения и отмечено символом *.

После заполнения необходимых полей нажмите кнопку «Сохранить».

Для изменения параметров тега:

1. Выберите необходимый тег в списке.
2. Нажмите кнопку «Редактировать».

После перехода в режим редактирования:

• поля центральной части страницы станут доступны для изменения;
• появится возможность изменять состав статусов, связанных с тегом.

В режиме редактирования можно:

• изменять параметры тега;
• настраивать цвет отображения;
• добавлять и удалять связанные статусы;
• изменять признак активности тега.

После внесения необходимых изменений повторно нажмите кнопку «Редактировать», чтобы сохранить изменения и выйти из режима редактирования.