Перейти к содержанию

Карточка квартиры

Общая информация

Раздел «Общая информация» содержит основные сведения о квартире и используется для её идентификации в системе.

Описание полей

  1. Адрес — адрес дома, к которому относится квартира.
  2. Квартира — номер квартиры.
  3. Жители — список жителей, связанных с квартирой.
  4. ФИАС — идентификатор адреса в Федеральной информационной адресной системе.
  5. Площадь квартиры — общая площадь квартиры.
  6. Долг — текущая задолженность по квартире.
  7. Пени — сумма начисленных пеней по задолженности.
  8. Кто внёс изменения — пользователь, последним изменивший данные.
  9. Дата изменения — дата последнего изменения.
  10. Активная — признак активности квартиры.

Карточки жителей

Раздел «Карточки жителей» содержит список жителей, связанных с выбранной квартирой, и позволяет управлять информацией об их проживании и правах собственности.

Основные элементы

  1. Счётчик жителей — отображает общее количество жителей, связанных с квартирой.
  2. Кнопка «+» — используется для добавления нового жителя.
  3. Карточки жителей — содержат основную информацию о жителе (ФИО, телефоны, адрес и статус).

Добавление жителя

Для добавления жителя нажмите кнопку «+» в заголовке раздела.

В открывшемся окне:

  1. Найдите существующего жителя с помощью поиска в левой части окна.
  2. При необходимости очистите параметры поиска кнопкой «Сбросить».
  3. Выберите нужного жителя из списка.
  4. Либо создайте нового жителя, заполнив форму в правой части окна.
  5. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы привязать жителя к квартире.

Проживание

В разделе отображаются периоды проживания жителя в квартире.

  1. Кнопка «Добавить период» — создаёт новый период проживания.
  2. При добавлении периода необходимо:
    • указать дату начала проживания;
    • при необходимости указать дату окончания.

    Даты можно ввести вручную или выбрать с помощью календаря.

  3. Кнопка «Удалить» удаляет выбранный период проживания.

Собственность

Раздел «Право собственности» используется для хранения информации о правах собственности на квартиру.

  1. Кнопка «Добавить право» — создаёт новую запись о праве собственности.
  2. Период действия права собственности — отображает дату начала и дату окончания действия права. При нажатии раскрывается подробная информация.
  3. Лицевой счёт — номер лицевого счёта.
  4. Дата начала права — дата вступления права собственности в силу.
  5. Дата окончания права собственности — дата прекращения действия права (при наличии).
  6. Форма собственности:
    • частная;
    • субъектная;
    • муниципальная;
    • федеральная.
  7. Вид собственности:
    • единоличная;
    • долевая;
    • совместная.
  8. Доля собственности — размер доли в праве собственности.
  9. Основание права собственности:
    • наследство;
    • дарение;
    • решение суда;
    • приватизация;
    • раздел общего имущества.
  10. Документ-основание — документ, подтверждающий право собственности.
  11. Регистрационный номер в ЕГРН.
  12. Дата регистрации в ЕГРН.
  13. Примечание — дополнительные комментарии.
  14. Удалить право — удаляет выбранную запись о праве собственности.
  15. История прав — отображает ранее действовавшие права собственности.

Важно

  • С одной квартирой может быть связано несколько жителей.
  • Для каждого жителя отдельно ведутся сведения о периодах проживания и правах собственности.
  • Информация из данного раздела используется в карточках жителей, журнале диспетчера и других разделах системы.

История обращений

Раздел «История обращений» отображает список всех обращений, связанных с выбранной квартирой.

Используется для просмотра предыдущих заявлений, анализа повторных обращений и быстрого перехода к связанным задачам.

Раздел позволяет:

  • просматривать историю обращений по квартире;
  • выявлять повторяющиеся проблемы;
  • анализировать ранее выполненные работы;
  • быстро переходить к связанным обращениям и задачам.

Элементы управления

  1. Иконка с числом — отображает общее количество обращений по выбранной квартире.

Список обращений

История отображается в виде списка карточек обращений, отсортированных по дате создания.

  1. Обращение — номер обращения и дата/время его создания.
  2. Адрес — адрес, к которому относится обращение.
  3. Описание — краткое содержание обращения.
  4. Тип заявления — тип зарегистрированного обращения.
  5. Диспетчер — сотрудник, зарегистрировавший обращение.
  6. Номер задачи — связанная задача в системе.
  7. Тег — классификационная метка обращения.
  8. Статус — текущее состояние обращения.
  9. Оценка клиента — оценка качества выполнения обращения.

Лицевые счета

Раздел «Лицевые счета» предназначен для просмотра и управления лицевыми счетами, связанными с выбранной квартирой.

Основные элементы

  1. Счётчик лицевых счетов — отображает общее количество лицевых счетов, связанных с квартирой.
  2. Кнопка «+» — используется для добавления нового лицевого счёта.
  3. Карточки лицевых счетов — каждая карточка представляет отдельный лицевой счёт.

Карточка лицевого счёта

Каждая карточка содержит основную информацию о лицевом счёте.

  1. Номер лицевого счёта — уникальный идентификатор лицевого счёта.
  2. Период действия — срок действия лицевого счёта, отображаемый в формате:
    • с — дата начала действия;
    • по — дата окончания действия.