Работа с фильтрами

Фильтры используются во многих разделах программы и предназначены для быстрого поиска записей по различным параметрам. Они позволяют сократить количество отображаемой информации и быстро находить необходимые данные.

В зависимости от раздела программы внешний вид панели фильтров, количество полей и доступные параметры могут отличаться. Несмотря на это, принцип работы фильтров во всех разделах остается одинаковым.

С помощью фильтров можно:

• искать записи по различным параметрам;
• отображать только необходимую информацию;
• использовать сразу несколько условий поиска;
• ускорять работу с большим количеством данных.

Во всех разделах программы фильтры применяются одинаковым способом.

Чтобы выполнить поиск, необходимо:

1. Заполнить необходимые поля фильтров 1.
2. При необходимости нажать кнопку 2 «Сбросить», чтобы очистить все заполненные поля.
3. После настройки фильтров нажать кнопку 3 «Применить».

После применения фильтров в рабочей области будут отображаться только записи, соответствующие выбранным условиям.

Одновременно можно использовать несколько условий поиска. В этом случае будут показаны только записи, соответствующие всем выбранным параметрам.

В программе используются различные типы полей фильтрации. Каждый тип предназначен для наиболее удобного ввода определенного вида информации.

Используется для ввода произвольного текста или числовых значений. Такой тип применяется в случаях, когда невозможно заранее определить все возможные варианты ответа.

Позволяет выбрать одно значение из заранее подготовленного списка. Такой способ исключает ошибки при вводе и ускоряет поиск данных.

Список доступных значений настраивается в административной части программы.

Используется для выбора даты или периода времени. Даты можно выбрать как вручную, так и с помощью встроенного календаря.

В некоторых разделах также доступны готовые шаблоны периодов для быстрого выбора наиболее часто используемых диапазонов дат.

Позволяет одновременно выбрать несколько значений одного параметра. После применения фильтра будут отображаться записи, соответствующие любому из выбранных вариантов.

Список доступных значений также настраивается в административной части программы.

В разных разделах программы используются различные наборы фильтров. Они адаптированы под задачи конкретного раздела и могут отличаться количеством полей, способом группировки и дополнительными элементами управления.

В журнале диспетчера используется единая панель фильтров, содержащая основные параметры поиска обращений. С ее помощью можно выполнять поиск по номеру заявления, способу обращения, телефону, адресу, заявителю, типу заявления, тегу, участку и другим параметрам.

Некоторые поля поддерживают дополнительные функции поиска пустых значений и закрепления выбранных параметров.

В разделе «Задачи» фильтры разделены на тематические группы. Такой способ организации упрощает работу с большим количеством параметров поиска.

Фильтры сгруппированы по следующим разделам:

• Общие;
• Заявление;
• Задача;
• План;
• Обратная связь.

Каждую группу можно свернуть или развернуть, отображая только необходимые параметры.

В разделе «Лицевые счета» фильтры предназначены для поиска лицевых счетов по адресу, квартире, контактной информации, статусу и другим параметрам.

Также доступны фильтры активности записей и поиска по различным реквизитам лицевого счета.

В разделе «Подомовой учет» используются фильтры по периоду, участку, адресу, типу договора и активности.

Такой набор параметров позволяет быстро сформировать необходимую выборку данных для просмотра или построения отчетов.

Во многих справочниках используются компактные панели фильтрации. В зависимости от конкретного раздела набор полей может отличаться, однако принцип работы остается одинаковым.

Как правило, используются фильтры активности, адреса, ФИО, телефона, статуса и других параметров, необходимых для поиска записей.

В разделе настройки групп используются фильтры активности, доступа для чтения административной части, принадлежности пользователя к администраторам компании, а также поиск по ФИО.

В разделе настройки пользователей используются фильтры активности, адреса, контактной информации, статуса и других параметров пользователя.

Некоторые поля фильтров содержат дополнительные значки, расширяющие возможности поиска и позволяющие сохранять выбранные параметры.

К дополнительным опциям относятся:

• поиск записей, в которых отсутствует определённая информация;
• закрепление значений фильтров для их повторного использования.

Значок «Перечёркнутый круг» используется для поиска записей, в которых отсутствует значение определённого параметра.

Обычно фильтры позволяют найти записи по имеющейся информации, например по адресу, заявителю или номеру телефона. Если поле фильтра оставить незаполненным, оно не будет участвовать в формировании выборки.

Чтобы отобразить записи, в которых определённое поле не заполнено, выполните следующие действия:

1. Найдите фильтр, поддерживающий поиск по отсутствующему значению.
2. Нажмите значок перечёркнутого круга рядом с названием фильтра. В поле появится значение --пусто--.
3. Нажмите кнопку «Применить».

После применения фильтров в рабочей области будут отображаться только те записи, в которых выбранное поле не заполнено.

Функция поиска пустых значений доступна не для всех фильтров. Значок отображается только рядом с теми полями, в которых допускается отсутствие данных.

Значок «Замочек» используется для закрепления выбранного значения фильтра. Закреплённое значение сохраняется при сбросе остальных параметров и не требует повторного заполнения.

Эта функция удобна, если один и тот же фильтр используется многократно, а остальные условия поиска регулярно изменяются.

Чтобы закрепить значение фильтра:

1. Заполните необходимое поле фильтра.
2. Нажмите значок замка рядом с названием поля.
3. При необходимости заполните остальные параметры и нажмите кнопку «Применить».

Например, если необходимо постоянно просматривать заявки с определённым тегом или за выбранную дату, эти значения можно закрепить. После этого остальные фильтры можно изменять и сбрасывать, не заполняя закреплённые поля повторно.

Чтобы снять закрепление, повторно нажмите значок замка рядом с соответствующим фильтром.