Карточка жителя

Колонка «Карточка жителя» содержит основные сведения о заявителе и используется для его идентификации в системе. Информация из карточки применяется при создании и обработке тикетов.

1. Фамилия — фамилия жителя.
2. Имя — имя жителя.
3. Отчество — отчество жителя (при наличии).
4. Заметки — поле для служебных заметок о жителе. Используется для хранения дополнительной информации, которая может быть полезна при обработке заявлений.
5. Статус — определяет тип заявителя в системе и может принимать одно из следующих значений:
   • житель;
   • организация;
   • сотрудник.
6. Телефоны — контактные номера телефонов жителя. В карточке может быть указано несколько телефонных номеров.
   
   
   
   
   1. Нажатие на стрелку перед номером телефона переносит выбранный номер в поле «Входящий» карточки тикета. Этот номер используется для обратной связи с заявителем.
   2. Кнопка «Добавить телефон» позволяет добавить новый номер телефона.
   3. Кнопка «Корзина» удаляет выбранный номер телефона.
7. E-mail — адрес электронной почты жителя. Используется для отправки уведомлений и других сообщений.
8. Telegram ID — идентификатор жителя в Telegram. Используется для связи и отправки уведомлений через Telegram-бота.