Работа с фильтрами

Для чего нужны фильтры

Фильтры позволяют быстро отбирать и отображать только те тикеты, которые соответствуют определённым критериям. Это помогает эффективнее работать с большим количеством информации и сосредоточиться на нужных тикетах.

Фильтры позволяют:

• находить тикеты по статусу, дате, типу, исполнителю и другим параметрам;
• упрощать работу с большим количеством тикетов;
• фокусироваться на важных и текущих обращениях.

---

Как применять фильтры

1. Введите нужные параметры в поля фильтров 1.
2. Если параметры введены неверно или требуется сбросить все значения фильтров, нажмите кнопку 2 (Сбросить).
3. После ввода всех параметров нажмите кнопку 3 (Применить).

В рабочей области отобразятся только те тикеты, которые соответствуют выбранным условиям:

Вы можете задать несколько условий. В этом случае будут показаны только те тикеты, которые соответствуют всем заданным условиям одновременно: